Última actualización: 26 agosto 2026
1. Identificación del prestador
La contratación se realiza con Escalera del Mayorazgo, S.L., NIF/CIF B73062671, con domicilio social en Finca Casa del Ordenado, s/n, 30520 Jumilla (Murcia), inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, tomo 1636, folio 156, hoja MU-30963. Las instalaciones ecuestres se encuentran en C-31, km 186,5, 08840 Viladecans (Barcelona). Puedes contactar por escrito en info@escaleradelmayorazgo.com o por teléfono en el +34 606 56 64 83 y el +34 678 51 09 57.
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra online de clases de equitación y bonos ofrecidos por Escalera del Mayorazgo. Antes de pagar, el cliente debe revisar el producto, el jinete, la fecha y hora cuando correspondan, el precio final y estas condiciones, y aceptarlas expresamente.
3. Productos y disponibilidad
Las características esenciales, duración, número de usos y precio se muestran en la ficha de cada producto. Las clases dependen de las plazas disponibles en el calendario. La selección de una clase se mantiene durante 15 minutos mientras se completa el pago; transcurrido ese plazo, el pedido caduca y la plaza vuelve a estar disponible.
4. Precios, cupones y pago
Los precios publicados son importes finales e incluyen los impuestos que resulten aplicables. Los cupones solo se aplican cuando cumplen sus condiciones de vigencia, cliente y producto. El pago se realiza con tarjeta a través de Redsys. Escalera del Mayorazgo no conserva los datos completos de la tarjeta.
5. Formación y confirmación del pedido
El pedido queda confirmado cuando el pago es autorizado o, en un pedido gratuito, cuando el cliente pulsa el botón de confirmación. Se mostrará un resultado en pantalla y se enviará una confirmación al correo facilitado. Un intento rechazado o un pedido caducado no genera una reserva ni un bono.
6. Clases, jinetes y menores
El cliente debe facilitar datos exactos del jinete y asegurarse de que puede participar en la actividad. Cuando el jinete sea menor, quien contrata declara que es su representante legal o que dispone de autorización suficiente. La participación puede quedar condicionada a la aceptación o firma de declaraciones médicas, normas del centro, seguros u otros documentos aplicables.
7. Cambios y cancelaciones de clases
El cliente puede solicitar un cambio o cancelación con al menos 36 horas de antelación respecto al inicio de la clase. Fuera de ese plazo se pierde el importe pagado o el uso del bono, salvo que la causa sea imputable a Escalera del Mayorazgo o que esta acepte expresamente una excepción. Si la escuela cancela la actividad, ofrecerá una nueva fecha o la devolución correspondiente.
8. Bonos
Los bonos adquiridos mediante este proceso no tienen fecha de caducidad y permiten el número de usos indicado en su ficha. Son personales para la cuenta cliente y se consumen al confirmar cada reserva. La cancelación dentro del plazo indicado reintegra el uso; fuera de plazo, el uso se considera consumido.
9. Derecho de desistimiento: pendiente de validación jurídica
Este apartado es un borrador pendiente de revisión por la asesoría. Antes de abrir la contratación a clientes reales se determinará el régimen aplicable a las clases reservadas para una fecha concreta y a los bonos no utilizados, así como el procedimiento y formulario que correspondan. Hasta esa aprobación, estas condiciones no deben considerarse definitivas.
10. Incidencias y reclamaciones
Las incidencias relacionadas con pagos, reservas o bonos deben comunicarse en info@escaleradelmayorazgo.com, indicando el código de pedido y una descripción del problema. La escuela responderá por un medio que permita conservar la comunicación.
11. Idioma, legislación y jurisdicción
La contratación puede realizarse en castellano o catalán. Se aplica la legislación española y los conflictos se someterán a los juzgados que determine la normativa imperativa de consumidores y procesal.